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易售后电脑版

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类型:其他软件版本:v3.0.0更新:2020/11/11大小:25.4M语言:简体等级:平台:WinAll

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  易售后电脑版是专注于售后服务工作的效率办公平台,通过易售后电脑版,大家可以轻松进行售后管理,你可以线上派遣维修服务人员,可以实时跟踪服务流程,对工作的进行有一个全面的了解,非常方便,需要的小伙伴不要错过哦。

基本简介

  易售后电脑版是一款功能强大的售后管理软件,支持多端同步登陆功能,支持在线进行数据分析,软件提供强大的售后服务,随时随地解决用户需求,有效提高工作效率。

功能介绍

  1、报修渠道:支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道,让客户感受到服务便捷。

  2、工单管理:快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同,快速处理客户请求。

  3、备件管理:备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料,网点备件调拨。

  4、结算管理:售后服务费用自动结算,大幅提升工作效率,降低人员成本。

  5、客户管理:客户档案管理,联系人管理、设备档案管理,客户合同管理,服务计划管理,服务提醒管理

  6、知识库管理:帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题。

  7、外勤管理:实时查看服务人员的当前位置、工作轨迹,彻底解决外勤人员的管理难题。

  8、服务商管理:企业可邀请服务商加入服务空间,轻松管理售后服务网络。

  9、统计分析:多维度数据挖掘分析,为企业进行绩效考核,提升服务品质提供数据支持。

软件特色

  【易售后】是新一代企业售后管理云平台,致力于企业售后服务精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。支持现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景。

软件亮点

  企业售后管理专家:深厚的行业积淀,全场景业务支持

  智能化服务派工:创建工单,服务派工,实时接单

  实时化服务跟踪:服务进度,现场签到,服务回单,客户签名

  精细化备件管理:备件库存,员工领料,员工退料

  贴心的售后助手:员工定位,工作轨迹,工作审批

更新日志

  -功能优化;

软件截图

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网友点评
第 2 楼 逆倒尘光8 发表于: 2020/11/11 9:59:00
这个还是很好的!本人已经用了半个月的

支持( 0 ) 盖楼(回复)

第 1 楼 郑宗泽 发表于: 2020/11/11 9:59:00
这软件真的是挺好用的

支持( 0 ) 盖楼(回复)

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