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易售后iOS

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易售后是一款企业级售后服务云平台,软件功能齐全,拥有服务渠道、工单系统、外勤管理、备件管理、结算管理等多种功能,支持全场景业务,实时化服务跟踪,提供工作效率,贴心的售后助手,让你工作更加轻松。

软件功能

1.服务渠道

客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。

2.工单系统

服务商与服务人员高效协同,彻底解决服务效率低、及时性差的问题。

3.外勤管理

实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。

4.备件管理

清楚了解每个备件的使用情况,轻松掌控备件库存。

5.结算管理

帮助企业轻松核算售后服务费用。

6.客户评价

客户通过公开评价的方式和服务人员互动,为企业服务考核提供数据。

7.知识分享云

帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题。

8.服务商管理

企业邀请服务商加入,轻松管理遍布全国的售后服务网络。

9.统计分析

多维度数据挖掘分析,为企业提高服务质量提供数据支持。

更新日志

v4.1.41.性能优化
2.修改已知bug
v4.1.31.已知问题修改
v4.1.21.修复13系统bug
v4.1.11.“工单派工”修改;
2.“客户结算”修改;
3.优化性能;
4.修改已知bug。
v4.1.01.新增“客户权益”;
2.“我的工作台”修改;
3.“知识库管理”修改;
4.“通知公告”修改;
5.“客户结算”修改;
6.优化性能;
7.修改已知bug。
v4.0.81.优化“客服模块”;
2.优化“结算模块”;
3.优化“办公模块”;
4.优化“报表模块”;
5.优化“组织模块”;
6.优化“消息模块”;
7.优化“我的模块”;
8.优化性能;
9.修改已知bug。
v4.0.71.优化“备件模块”;
2.“公司库存”新增“设置安全库存”;
3.“备件入库”新增“备件入库明细”;
4.“备件出库”新增“备件出库明细”;
5.“仓库调拨”新增“仓库调拨明细”;
6.“网点调拨”新增“调拨明细”;
7.优化“工单模块”;
8.优化性能;
9.修改已知bug。
v4.0.51.优化“客户模块”;
2.“客户档案”新增“客户地图”,“合并客户”,“服务报告”,“订单记录”,“客户权益”;
3.“客户项目”新增“项目地图”;
4.“客户设备”新增“设备地图”,“设备Bom”,“服务计划”;
5.“服务计划”新增“调整计划”;
6.优化性能。
7.修改已知bug。
v4.0.41.优化“切换服务空间”;
2.优化“我的工单”;
3.优化“我的备件”;
4.优化“我的收入”;
5.优化“我的评价”;
6.优化用户体验;
7.修改已知bug。
v4.0.31.新增商城退换模块
2.新增备件销售模块
3.新增销售退换模块
4.已知bug修改
v4.0.21.修改若干bug。
v4.0.11.首页优化,新增我的工作台,数据看板;
2.登录页,启动页优化,新增引导页;
3.”应用“模块优化;
4.”消息“模块优化;
5.”我的“模块优化;
6.”附近工单“模块优化;
7.新增”客服中心“模块;
8.优化其他;
9.修改已知bug。
v4.0.01.首页优化,新增我的工作台,数据看板;
2.登录页,启动页优化,新增引导页;
3.”应用“模块优化;
4.”消息“模块优化;
5.”我的“模块优化;
6.”附近工单“模块优化;
7.新增”客服中心“模块;
8.优化其他;
9.修改已知bug。
v3.1.71.已知问题修改
v3.1.61.“应用”模块新增组织人员;
2.优化细节;
3.修改已知bug。
v3.1.5

1.已知问题修改

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易售后类型:效率办公
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版本:v4.1.4

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大小:25.4M
版本:v3.0.0

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