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软件特色
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常见问题
我可以用几个手机号同时注册吗？
用户可以用多个手机号注册，但是一个身份证号只能绑定一个手机号，如果您想更换注册手机号，请在App内的安全中心点击“更换注册手机号”提交材料更换手机号。
忘记登录密码了怎么办？
忘记密码找回非常方便，三个步骤就可以轻松找回：1.进入“登录”页面，点击“忘记密码”。2.填写注册手机号，点击“下一步”。3.收到短信验证码，回App填写修改密码即可。
我是虚拟运营商的号码，为什么不能注册？
洋钱罐为了保证大家的账户安全，暂不支持虚拟运营商以17开头的手机号码进行注册。
我为什么收不到注册验证码？
您可以先尝试多发送几次，或者重启App，手机，最后请联系洋钱罐客服，我们将在第一时间为您提供服务。
实名认证为什么不能通过？
首先目前实名认证系统支持大陆居民身份证，其它证件类型不能认证
其次其他可能原因造成实名认证失败，包括以下几种情形：1、公安身份证认证系统中没有该身份证号。2、现役的军人、特种兵等。3、户口迁移后没有及时更新，比如大学毕业后没有将户口迁出，但是户口已经不属于所在学校等。
如何更换我的注册手机号？
您可以在洋钱罐App中，在“侧边栏”->“安全中心”中找到“更换注册手机号”，根据提示操作。为了保障您的账户安全，我们不建议您在当前手机号可以使用的前提下，更换当前注册手机号。
如何更换我的实名认证身份？
为了您的账户安全，我们暂时不支持您更换实名认证身份。
为什么绑定不了银行卡？
银行卡绑定不成功，请先检查您填写的信息是否有误，之后关注错误信息，将错误信息提交给洋钱罐客服，我们将在第一时间为您解答疑问。
洋钱罐可以绑定多张银行卡吗？
为了充分保障用户资金安全，洋钱罐坚持同卡进出，规避冒用个人证件 办理银行卡提现资金盗用银行卡的风险，所以不支持绑定第二张银行卡，请用户理解。
为什么充值失败？怎么解决？
用户充值失败可能跟银行卡相关，拨打客服热线400-656-6868，向客服人员查询原因及解决办法。
有提现额度限制吗？
单笔最高提现人民币10万元，每日最多3次。
提现收取任何费用吗？
提现完全免费，不收取任何费用。
更新日志
2.已知问题修复
1.对于iOS11操作系统下使用应用会闪退的问题我们已经加班加点修复
2.修复了iOS 10.2操作系统下部分机型使用会闪退的问题
3.其他页面优化
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