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300倍！群聊正在让小红书自闭环狂飙！ 时间：2024/5/21 12:56:27来源：www.a300.cn作者：路西蓝我要评论(0)

近期，见实留意到越来越多品牌开始通过在小红书做私域提升转化了。

令我们好奇的是，在这个以种草著称的生活方式社区里，究竟要怎么通过私域提升转化?

我们联系了多家正在小红书上经营私域的品牌商家，其中一家告诉见实一个真香的结果:

他们重点使用了小红书群聊，且群聊用户中的转化率是非群聊用户的300倍!

而这样的案例，在小红书并不是孤例。如某和田玉古玩品牌的小红书私域「群聊」到直播成交的 GMV，占直播总GMV90%;某原创珠宝设计品牌在小红书私域群聊内成交 GMV 占商家整体 GMV 达50%。

仿佛打开了一个流量和转化的「新开关」一样，品牌在小红书上通过私域运营提升转化的潜力巨大，接下来就和我们一起看看小红书私域转化玩法，也欢迎文末进群一起交流。

种草+群聊

小红书转化加速器

此前，见实做了一项关于「品牌私域运营主阵地」的调研，结果发现小红书位居第三，这说明更多品牌开始在小红书做私域运营。

而在小红书构建私域的过程中，商家可以通过「种草+群聊」的策略，加速生意转化。

尤其是小红书的「群聊」功能，它不仅是品牌与用户深度互动的中心，也是种草的放大器，更是生意转化的加速器。

通过「群聊」与「种草」、以及「小红书其他功能组件」相结合，品牌能够显著提升转化率和复购率，实现商业目标的快速增长。

如小众瓷器品牌「拙手素心」，就在日常的小红书运营中，每一条「高热笔记」都会带上「群聊」组件，通过爆文带动用户进群、直播间也会预告群聊活动，以此带动用户进群。群聊中也会分享近期笔记和直播间，带动群聊用户在笔记和直播中互动，撬动更多社区流量。

“在做私域后，我们的店铺老粉销售环比增长80%，老粉购买转化率环比提升95%，新粉销售额环比提升83%，新粉购买转化率提升52%。”「拙手素心」这样提及他们做私域后取得的效果数据。

现在，他们已经打通了用户从种草到进群的私域链路，从社区信息流、搜索域到私信，再到进群，让用户进群之旅更加丝滑。

同时在群聊内，也借老用户主动种草（如分享茶周边、茶空间），带动群内人群购买(甚至有用户会成套购买，客单价高达2万元)。此外还通过构建文化交流场域，定期邀请窑口主理人做客直播间，介绍瓷器相关的知识及文化带动老用户高频复购。

另一家客单价千元的女装品牌「LINHUANYING林桓影」称:“我们通过结合小红书站内的新中式趋势，围绕古典穿搭等元素进行「种草」，并通过联动「公域直播」和「私域群聊」，形成了强大的滚雪球效应，最后使群聊贡献了店铺19%的GMV。”

他们的具体玩法，则是通过「种草」笔记吸引公域用户进群，然后群内发布直播链接，引导私域用户看直播、分享口碑内容，之后再进一步引发公域新用户看直播、进群，不断吸引公域兴趣人群沉淀为品牌自有人群资产。

目前他们共建了6个群聊，有2800余人，他们还通过在群聊中讲解产品、预告直播、实时推送群聊用户下单情况等，促进老客持续复购。

通过群聊+种草笔记/直播/群内购进行结合，不仅能让品牌与用户建立更紧密联系，还能实现快速拉新、种草、直播蓄水和生意转化。

通过对案例观察，我们发现小红书私域内常见的提升转化公式可以总结如下:笔记+群聊+专属优惠/新品预告、群聊+直播预告/直播、群投票/选品+群内购。

私域转化力强劲

「社区」是高转化的土壤

从以上案例不难看出，通过发挥小红书群聊的作用，品牌可以快速实现公私域联动，提升用户转化率等指标。

除了这一优势，我们还发现了小红书私域在提升转化方面的更多价值:

第一，帮助快速冷启、提升转化率。

“每款新品在设计稿阶段，我们就让用户参与选品和颜色款式投票，并挑选用户最喜爱的方向进行备货。在每款新品上新后，前3天5折隐藏优惠券回馈用户，快速带动求购用户转化。”

初创品牌「世大家」这样提及他们的私域运营动作，并提到他们通过新品积累的「意向求购用户群」，成交率高达50%+，帮新品快速度过了冷启动期，大大降低了新品备货库存风险。另外，通过群聊积累的求购用户，新品冷启动平均每款可快速销售1000件+。

小红书私域可以快速提升复购和转化的一个关键原因是，与其他平台等进行对比，小红书私域有个独特特征:用户质量更高、更活跃、粘性更高。

这背后则是由于小红书的独特社区属性:氛围活跃，用户之间的互动和信任度较高。尤其是“种草”氛围，鼓励用户分享自己的使用体验，极大促进了品牌与用户间的互动，有助于品牌以较低成本建立信任和影响力。

此外，小红书为品牌提供了优质的内容分享平台，且用户在打开小红书时已经处于寻找推荐和购买决策的状态，这使得品牌通过小红书的私域流量更容易实现销售转化，为商家的私域生意增长提供了天然土壤。

第二，私域运营成本相对较低。

“我们目前小红书的私域用户，主要来自平时的种草积累，因为社区的开放性很强，所以获取用户难度更低，同时用户更愿意分享种草晒单，可以快速实现裂变。”「拙手素心」和见实这样表示他们在小红书获取用户上的感受。

由此可以看出，在小红书通过私域提升转化和裂变，有一个明显优势:流量获取成本相对较低。

背后则有2个关键原因:

从内容创作看，品牌内容创作成本低，可通过发布笔记、视频等方式进行内容创作，这种精准营销能够降低无效触达的成本，提高营销效率。

从口碑传播看，小红书用户以年轻人、高学历人群为主，这部分用户通常具有较高的消费潜力和品牌忠诚度，他们更倾向于在平台上分享购物心得和体验，这种口碑传播能够为商家带来更多的曝光和流量，同时降低营销成本。

此外，见实还留意到，无论是在群聊内，还是在笔记评论区，很多用户甚至会主动回答其他用户的疑问，帮别人答疑，用户之间的互动，在一定程度上也减轻了品牌的运营工作量。

第三，生态内公私域联动更紧密。

小红书私域运营对转化的效率提升，背后还离不开公私域的紧密联动。当然，小红书自身也提供了从内容种草到交易的闭环链路。

如我们前边所提的“种草+群聊”的组合飞轮，正说明了小红书的私域运营并不是孤立的，而是与公域内容紧密结合。

由于用户对小红书的“内容种草“心智成熟，本身就很关注产品使用体验和效果，因此商家可以通过发布优质的小红书笔记吸引用户关注，然后在笔记中嵌入「群聊」邀请，把公域活跃用户导入私域群聊进行深度互动和转化，这不仅提升了用户的参与度和粘性，也能有效提升用户的购买意愿和复购率，实现销售额的大幅增长。

如「世大家」，就在每款产品上新时，必带群聊组件，并通过评论区口令等多种方式带动用户进群，也会在直播中通过群福利信息，引导用户进群，不断进行公私域的联动。

第四，平台时机成熟，通过小红书私域提升转化，还是一片蓝海。

从活跃用户基数来看，平台活跃用户基数在不断扩大，据报道，2024年小红书的月活用户已经突破3亿。这意味着品牌在小红书私域中拥有更多潜在目标用户，可以更有效地进行用户运营和转化。

从用户行为习惯养成来看，很多用户已逐渐养成了在小红书进行搜索、浏览、进群、购买、分享的习惯，这让品牌的公私域联动运营更加顺畅。

从品牌私域运营情况来看，目前小红书私域市场尚未完全饱和，品牌有更多机会在竞争尚未激烈的环境下，建立自己的私域用户基础，积累品牌忠实用户。

可以说，通过构建小红书私域来提升转化，这个市场还是一片蓝海!现在是品牌进场抢夺用户的关键时期!

如「拙手素心」就说:“我们未来的目标是希望能拥有10w以上高消费力的用户沉淀，并能通过私域运营带动单月成交突破500w。”

「世大家」也提到，他们在小红书私域的长期规划，是希望可以积累更多品牌忠实用户，并和用户在社区中共同成长开拓更多新产品，带动更多用户口碑和裂变。

综上，在小红书通过私域提升生意转化，正成为品牌新的商业增长机会，小红书私域运营和转化未来也将成为品牌生意增长的重要组成部分!

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