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百度擅改客户业务增加消费被投诉

购买百度推广服务，账户内的金额未经授权就被增加业务，发生10次消费，470元被扣。投诉人张先生要求百度赔偿1倍，却被拒绝，工作人员甚至表示“百度有权处理客户的账户”。张先生做化工生意，希望借助网络广告招揽客户。去年10月8日，张先生注册了一个百度推广账户，通过网上支付往里面存入3000元，购买的服务产品是“搜索推广”。

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