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类型:O2O软件版本:v3.2.18大小:54.0M更新:2021/01/26 17:46语言:简体等级:官网:http://www.a300.cn作者:深圳唯修汇科技有限公司
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软件介绍
扳手app是中国领先的第三方家电售后服务软件,是目前国内集工单派送、维修学院,家维社区于一身的APP。
扳手app对接格兰仕、海尔、容声、荣事达、创维、奥马、康佳、美的、老板九阳、苏泊尔、日立、长虹、小天鹅等家电厂商电器安装、维修、清洗保养、延保、退换机(买断)、机器鉴定、送装一体等工单。
扳手app为维修师傅提供工单派送,维修技巧视频,高活跃的家维人社区,超便捷的故障代码查询小程序-扳手快查。
功能介绍
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软件特色
【智能化工单管理】
扳手app利用LBS技术,根据用户下单的地理位置,按照就近/维修品类/维修评价/空闲状态进行自动化派单。通过短信/微信等推送信息提醒网点或师傅进行接单。
【工单流程标准化】
扳手app提供标准化的工单管理与监控流程;并且各个租户可以根据自己的实际业务模式按需灵活选择模块和定义流程。
【多终端/移动端】
微信/APP的移动化,随时随地掌握师傅的工单服务情况,更快的响应服务需求。
【数据化扩展与整合】
扳手app对接所有家电合作厂商系统的工单数据,形成统一的数据和服务平台,自动进行数据同步。
【便捷的客户服务】
扳手app提供建立400电话和微信多客服客服系统,为顾客/师傅提供更多寻求帮助的途径,同时微信可以可以实现一对多的问题处理方式,大大节约人力成本。
【统计决策与分析】
对相关的信息进行自动化的统计和分析,管理人员与决策领导能够通过手机、PAD等方式随时、随地、随心全面直观地了解企业相关的指标信息。
更新日志
【更新内容】
1.细分配件管理
2.新增微信登录
1.细分配件管理
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1.细分配件管理
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