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类型:生活服务版本:v9.10.3大小:21.5M更新:2023/01/15 03:48语言:简体等级:官网:http://www.a300.cn作者:北京猫眼文化传媒有限公司
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功能介绍
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常见问题
1.在网上选座购票时有什么规则吗?
有以下规则需要注意:
1、选座提交后,系统会锁定您选择的座位,需在15分钟内完成支付,否则系统会释放锁定的座位;
2、每个用户每个订单最多可选择5个座位;
3、每个用户必须支付完一个订单后才能继续下一个订单,否则系统自动取消前一个订单;
4、为了避免形成孤座现象给影院带来的售票压力,在每排中利用算法进行强制避免;
2.选座时系统提示影院服务器连接不正常,请稍候重试,是怎么回事?
由于影院网络的问题可能导致用户暂时无法进行订购,建议用户可以稍等15-30分钟后再进行尝试,如果还是无法正常操作,建议用户选择其他相邻的影院进行购买。
3.如何查询订单记录?
可在“订单管理”中查询到,具体操作:登录网站->点击页面上方的“我的订单”中查看所有状态为待付款和交易成功的订单;针对“待付款”的订单,您可以查看、重新付款,也可以取消订单;针对“交易成功”的订单,您可以查看您购票的具体信息。
4.购票成功后,是否支持退换票?
很抱歉,由于网站系统和影院系统是直连的,因此一旦售票成功,不支持退换票,在服务条款和您确认付款前都是有明确提示。
5.不小心删除收到的取票密码短信,怎么办?
如果用户不小心删除收到的取票密码短信,请在观影前及时联系网站客服,客服会给您重发,您会在15钟左右收到取票短信。
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