洋码头,一站式海外购平台。但是在洋码头下单后,不想要该商品该如果取消呢?又因为在洋码头的订单状态不同,取消订单操作方式也有所不同,所以接下来发给给大家说说如何取消订单。
【普通订单】
1.已付款
点击“取消订单”,钱款会在3个工作日内原路返回
2.已接单
此时买手正在为你采购商品/已采购完毕,可以与买手联系核实,若协商一致退款,可点击订单详情右下角的【退货退款】进行申请
3.已发货
商品已经发出,若因特殊原因需要退款,可联系买手进行协商,并在协商一致后联系洋管家提供订单号及协商一致的截图,管家代为发起退款
【砍价团订单】
砍价团订单在开团/参团后无法自行取消订单,若需退款
1.未成团:6小时内人数没有组满,成团失败,订单会自动取消,钱款会在3个工作日内原路返回
2.已成团:可联系买手进行协商,并在协商一致后联系洋管家提供订单号及协商一致的截图,管家代为发起退款
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