火车票候补不成功退钱吗

本期视频是由ios14.2系统的苹果11手机录制的，铁路12306版本是5.3.0。

火车票候补不成功，系统会自动退全款。订票失败会第一时间为你办理退票， 3－7个工作日到账退款退还到用户原支付的账户里。

退票现实行阶梯退票政策，在开车前8天以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%收费，24小时以上、不足48小时的按票价10%收费，不足24小时的按票价20%收费。