2月27日,滴滴出行宣布,将于3月开始在北京、上海、杭州、南京等城市陆续试运营名为“优享”的服务升级类出行产品。
与快车、专车相比,“优享”将供相对舒适度与经济化相平衡的标准化出行方案,对现有网约车用户市场中进行再度精准细分。
滴滴方面表示,目前在车型、服务、价格等方面,快车和专车之间仍然存在一个比较大的差异化空间,“优享”就是用相对专车便宜的价格提供相对快车更好的车型和服务的产品。
“优享”服务将被内置于滴滴出行乘客端的快车页面,用户在发单时可以自行选择普通快车或“优享”服务。
试运营期间,滴滴将对司机和乘客采取部分邀请制,用户在使用滴滴快车期间,点击“优享型”将有机会获得“免费升舱”服务,价格不变,体验升级。
于司机端而言,平台也会根据车况、历史星级以及历史好评等标准甄选,邀请部分快车和人民优步司机经过培训升级为“优享”司机。由于“优享”是全新的业务,试运营期间平台也会给司机额外补贴。
“优享”业务于2016年11月开始筹备,先后在北京、南京进行内测,业务由优步事业部(前Uber中国团队)负责、由快捷出行事业群各部门支持。
团队此前已历经了四个月的市场调研、产品开发、运营测试。预计5月底前,“优享”业务会在22个主要城市全面开通。
目前优步事业部负责人为汪莹,合并后该部门独立运营,管理优步中国app和“优享”双业务、双品牌。
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